? 天津11选5胆拖 ?

創新技術

汽車,不應單單是冰冷的金屬模塊,而應是富有生命美學的鮮活存在。

一汽馬自達 CX-4

純正備品

讓您的愛車可以更好

一汽馬自達 CX-4

車主俱樂部

車主俱樂部

一汽馬自達 CX-4
  • 車型
    • CX-4
    • ATENZA
    • MX-5
  • 購車支持
    • 信貸、保險、二手車
      • 消費信貸
      • 二手車
      • 品牌保險
      • 融資租賃
      • 金融計算器
    • 預約看車
    • 大客戶業務
    • 經銷商銷售專區
      • 市場快訊
      • 經銷商查詢
    • 購車課堂
      • 購車指南
      • 購車流程
  • 創新技術
    • 創馳藍天
    • 魂動設計
  • 車主服務
    • 品牌服務
      • 全新管家服務
      • 服務流程
      • 保修政策
      • 保養項目
      • 技術保障
        • 培訓體系
        • 培訓中心
        • 管家精英賽
        • 最美匠人
    • 基礎服務
      • 客服中心
      • 24小時道路救援
    • 特色服務
      • 晨夕預約
      • 悅保養
      • 惠延保
      • 質慧漆
      • 高效保養321
      • 服務活動
    • 壹馬講武堂
    • 用車寶典
      • 熱詞分類
      • 保養常識
      • 保險理賠
      • 安全駕駛
      • 工具設備
    • 服務動態
      • 服務快訊
      • 經銷商活動
      • 經銷商查詢
    • 下載專區
      • Mazda生活雜志
      • 車管家APP
      • 用戶手冊
  • 純正備品
    • 備品資訊
    • 尚酷精品
    • 備品寶典
      • 四季寶典
      • 在線課堂
      • 知識普及
  • 車主俱樂部
  • 走進一汽馬自達
    • 企業簡介
      • 一汽馬自達簡介
      • 日本馬自達簡介
      • 馬自達品牌詮釋
      • 企業文化
      • CD文化
      • 企業大事記
      • 榮譽展廳
    • 新聞中心
      • 新聞資訊
      • 媒體聲音
    • 熱門活動
    • 誠聘英才
      • 人力資源管理
      • 社會招聘
      • 加入公司人才庫
        • 加入校園人才庫
        • 加入社會人才庫
    • 經銷商招募
    • 招募公告
    • 名車殿堂
  • -->
    My default image
    ?
    CD文化

    CD文化

    CD:Customer Delight 即客戶感動。

    2014年,在前總經理關根則男先生的倡導下,一汽馬自達引入了CD制度,并開始在體系內推廣。

    CD是客戶滿意度的升華,它是一個不限于一汽馬自達品牌內用戶的,哪怕是使用其他品牌的客戶也好,或者沒有駕駛證的客戶也好,只要是遭遇困難,我們都會施以援手的感動客戶的活動。

    CD是一種文化,一種由一汽馬自達體系與車主、粉絲共同傳遞社會正能量的文化。他是一汽馬自達體系價值觀的頂層體現,代表一汽馬自達企業較強的社會責任感,它是對價值經營的有力支撐及有力踐行者!

    CD文化拓展

    • 2014年 一汽馬自達導入了CD制度;
    • 2015年 CD事跡在一馬體系內全面涌現;
    • 2016年 3年累計收集CD案例總計千余例;
    • 2017年 第一屆感動一馬人物評選的活動成舉辦, 樹立CD標桿人物;
    • 2018年 第二屆感動一馬人物評選引入全新季度賽模式,實現貫穿全年的CD文化推廣,強化標桿效應。

    CD文化愿景

    弘揚一汽馬自達企業服務精神,傳遞正能量,打造良好口碑,形成具有較強社會責任感的汽車品牌;

    CD文化目的

    促進FMSC銷售服務產值收益的中長期提升以及一汽馬自達品牌力的提升,最終實現企業平穩成長;

    CD文化效果

    1.對外促進一馬品牌形象提升; 2.對內提升企業員工歸屬感與成就感; 3.加深FMSC與客戶之間的聯系; 4.打造良好口碑,讓客戶持續選擇FMSC產品并主動推薦。

    CD階段性規劃

    CD文化在相當長的一段時間內,將作為一汽馬自達價值經營的有力支撐。在經銷商伙伴的有力配合下,CD理念逐步深化并形成以客戶為中心的品牌價值觀。伴隨著CD文化持續的傳播和深度塑造,一汽馬自達將在汽車行業內形成獨樹一幟的品牌形象。

    ? 天津11选5结果预测